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Clima organizacional

Percepción global subjetiva que se han formado los trabajadores con respecto a su ambiente de trabajo.

¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional, también conocido como clima laboral, es la percepción global subjetiva que se han formado los trabajadores con respecto a su ambiente de trabajo en cuanto a su productividad, satisfacción, rendimiento, apoyo, autonomía, políticas, reglamentos, ambiente de trabajo y metas.

La medición del clima organizacional permite generar un panorama sobre el cual hacer intervenciones que permitan mejorar el ambiente de los trabajadores y planear estrategias para maximizar los objetivos de la organización. La forma más habitual de realizar la medición es a través de encuestas y entrevistas.

Características del clima organizacional

Las características principales del clima organizacional son las siguientes:

  • Es un concepto subjetivo y particular de los individuos que se manifiesta acorde a su personalidad y su percepción.
  • Está sujeto a situaciones particulares de cada trabajador.
  • No posee una estructura continua y permanente, ya que puede presentar variaciones luego de que sean aplicadas intervenciones particulares en el entorno laboral.
  • Los elementos que lo integran pueden variar, aunque el clima organizacional no presente variaciones.
  • El clima organizacional es determinado por la combinación de las expectativas, características, comportamientos y actitudes de los trabajadores; y de parte de las empresas por su entorno cultural y sociológico.
  • El clima es independiente de las labores o procesos que se realizan en la empresa, ya que el clima organizacional puede ser percibido de manera diferente por los trabajadores aun cuando realicen la misma actividad.
  • Las consecuencias del clima se evidencian en el comportamiento de los individuos.

Tipos de clima organizacional

Clima organizacional de tipo autoritario

El clima organizacional de tipo autoritario se clasifica a su vez en dos tipos: exportador y paternalista.

Clima autoritario explotador

Es el tipo de clima organizacional autocrático en el cual las directivas no tienen confianza en sus trabajadores que son considerados como esclavos, presentándose un clima caracterizado por el temor, castigos, miedo, amenazas, en donde las relaciones entre los jefes y los subordinados son prácticamente nulas, y por ende las decisiones únicamente son asumidas por los superiores sin tener en cuenta ninguna participación por parte de los empleados.

La comunicación se limita a la generada por la dirección en forma descendente impartiendo órdenes, directrices e instrucciones específicas a sus empleados. Se evidencia en los trabajadores una fuerte insatisfacción en el clima laboral.

Clima autoritario paternalista

Es el tipo de clima organizacional autoritario en el cual se presenta confianza condescendiente similar a la de amos y siervos, entre las directivas y sus trabajadores, presentándose un clima caracterizado por la utilización de castigos y recompensas como estrategia de motivación para los empleados y en donde los supervisores ejercen mecanismos de control.

Las actitudes son generalmente hostiles, aunque algunas veces favorables. Los trabajadores no sienten responsabilidad por alcanzar los objetivos y se evidencia insatisfacción en el clima laboral.

Clima organizacional de tipo participativo

El clima organizacional de tipo participativo se clasifica a su vez en dos tipos: consultivo y de grupo.

Clima participativo consultivo

Es el tipo de clima organizacional consultivo, en el que se presenta confianza elevada de las directivas en sus trabajadores, permitiendo que los empleados tomen decisiones determinadas en los niveles inferiores, aunque las decisiones y políticas continúan en cabeza de las directivas.

La comunicación y relaciones se presentan en forma descendente, pero con frecuente participación ascendente y lateral. Las actitudes son frecuentemente favorables. Los objetivos se toman por órdenes de las directivas, pero con la participación de los trabajadores y se evidencia satisfacción mediana en el clima laboral.

Clima participativo de grupo

Es el tipo de clima organizacional de delegación de responsabilidad, en el cual se presenta confianza muy elevada y plena de las directivas en sus trabajadores. Los procesos de toma de decisiones se encuentran esparcidos en toda la organización e integrados a cada uno de los niveles.

La comunicación y relaciones se presentan en todas las direcciones, los trabajadores hacen equipo con las directivas. Los objetivos se establecen mediante la participación en grupo y son plenamente aceptados por los trabajadores. Se evidencia satisfacción alta en el clima laboral.

Ejemplos de clima organizacional

Los siguientes son ejemplos donde se evidencia el clima organizacional:

  • Un ejemplo de clima autoritario es la notificación de la decisión de la gerencia de manera unilateral sin ningún tipo de concertación, de las nuevas políticas al equipo de vendedores, en donde se informa que las comisiones por venta disminuyen en un 20% para el siguiente trimestre.
  • Un ejemplo de clima participativo, es la realización de grupos de estudio y trabajo en las dependencias de las empresas para trazar los planes, seguimiento de objetivos, estudios de procesos y detección de debilidades de manera conjunta entre los jefes y su grupo de trabajo.
Bibliografía:
  • Méndez Álvarez Carlos Eduardo. Clima organizacional en Colombia: El IMCOC, un método de análisis para su intervención. (Primera edición) Centro Editorial Universidad del Rosario. 2006.
  • Martínez Guillén María del Carmen. La gestión empresarial: equilibrando objetivos y valores. (Primera edición) Ediciones Diaz de Santos. 2003.
  • Gan Bustos Federico y Berbel Giménez Gaspar. Manual de Recursos Humanos. (Primera edición) Editorial UOC. 2007.
Citar artículo:
Clima organizacional (2021). Recuperado de Enciclopedia Económica (https://enciclopediaeconomica.com/clima-organizacional/).