Gerente

¿Qué es un gerente?

La persona que ocupa un cargo de gerente dentro de una organización, es responsable de distintas funciones de dirección. En la gestión tradicional administrativa, es quién supervisa las operaciones de una compañía. Además, tiene la tarea de contratar personal, evaluarlo y despedirlo si fuese necesario.

Ahora bien, en las teorías organizacionales modernas, los gerentes moldean la cultura laboral de la empresa y a sus equipos de trabajo. Ya que, no se ocupan únicamente de labores administrativas, también ejercen un rol de liderazgo.

Por tal motivo, el gerente debe tener una serie de habilidades para llevar a cabo sus funciones. Debido a que, funge como un puente entre la alta gerencia, porque descifra objetivos y estrategias de alto nivel y los transforma en planes operativos que apalancan la compañía.

Para lograr esto, el gerente tiene que conectar con sus colaboradores. Asimismo, impulsar una serie de acciones orientadoras, de apoyo y motivación para realizar las labores que permitan el cumplimiento de los objetivos.

Características de un gerente

Debe poseer varias características fundamentales, que acompañan a su experiencia y habilidades técnicas.

• Buen comunicador: la destreza comunicacional es imprescindible en un gerente. La eficacia al escuchar y comprender, le ayudarán a comunicarse de forma verbal y escrita en la compañía.
• Empático: los gerentes deben ser inteligentes emocionalmente y allí entra la empatía. Saber escuchar, ponerse en lugar de los demás, ser respetuoso y ofrecer apoyo a sus colaboradores, permite una relación laboral exitosa.
• Honesto: la cultura organizacional se fortalece cuando el gerente demuestra transparencia cuando se comunica. Esto permite que el talento humano se motive más y se alinee con los objetivos de la empresa.
• Responsable: cuando las cosas no salen bien, asume su responsabilidad sin culpar a otros de sus errores.
• Con habilidades para tomar decisiones: el gerente exitoso sabe tomar decisiones acertadas, para agilizar las operaciones y que se adaptan a la realidad actual. Ya que, busca los mejores resultados y el crecimiento continuo del negocio.
• Optimista: el gerente debe estar preparado para lidiar a diario con la negatividad y la frustración de los miembros de su equipo de trabajo. Puesto que, esto evita que baje la motivación y los trabajadores entren en desesperación.
• Líder inspirador: debe ser un ejemplo a seguir que inspire, motive e influya en quienes laboran con él.
• Que sepa delegar: es necesario que el gerente sepa delegar en colaboradores aptos y de confianza, también dar crédito cuando es necesario. De esta forma, el líder podrá dedicarse a actividades esenciales de la compañía.

Tipos de gerentes

Existen varios tipos de gerente en una empresa y de inmediato los mencionamos:

• Altos directivos: son los estrategas de la compañía.
• Gerentes funcionales: velan por la eficacia y eficiencia, están a cargo de las finanzas y la fuerza laboral.
• Gerentes de equipo: lideran grupos con una función específica.
• Gerentes de línea: son responsables de una línea de productos o servicios.

Funciones del gerente

Los gerentes tienen varias funciones en las organizaciones, entre las que se encuentran:

• Formularse objetivos y estudiar alternativas para conseguirlos.
• Planificar y administrar los recursos.
• Dirigir y motivar al talento humano.
• Comunicarse con los altos directivos, empleados y clientes.
• Solucionar problemas.
• Administrar el cambio.
• Coordinar las actividades laborales.
• Capacitar y desarrollar a los colaboradores.
• Establecer políticas y procedimientos.
• Evaluar el rendimiento y tomar las medidas para mejorar.
• Presentar informes sobre los resultados a los altos directivos.

Perfil de un gerente

• Capacitado y con experiencia en supervisión y gestión empresarial.
• Con habilidades orales y escritas para comunicarse.
• Destrezas para construir relaciones interpersonales.
• Conocimientos administrativos, financieros, contables y de legislación laboral.
• Manejo de herramientas ofimáticas y de comunicación virtual.
• Alto nivel de confidencialidad.