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Plan de marketing

Documento escrito donde se definen los objetivos y planes de acción de ventas que contribuirán en alcanzar la estrategia general de la empresa.

¿Qué es un plan de marketing?

El plan de marketing es un documento escrito donde se definen los objetivos y planes de acción de ventas que contribuirán en alcanzar la estrategia general de la empresa.

Es la sección del plan de negocios que responde a preguntas del tipo: ¿Cuál es el perfil demográfico del consumidor?, ¿Cuáles son las características psicológicas del cliente (actitudes, creencias, necesidades y deseos)?, ¿Qué programas de mercadotecnia se utilizarán?, etc.

¿Para qué sirve un plan de marketing?

Los principales beneficios de contar con un plan de marketing son:

  • Permite identificar el tamaño de mercado y dentro de él, el tipo de cliente objetivo. De esta manera las técnicas de marketing se pueden dirigir a un target de cliente específico, optimizando la asignación de recursos en publicidad y promoción.
  • Brinda una visión clara del objetivo final y muestra los pasos a seguir para alcanzarlo, dado que informa el posicionamiento presente (niveles de ventas y segmentos actuales de clientes atendidos), detallando las etapas futuras que se han de cubrir con fechas, tareas y responsables para lograr el objetivo propuesto.
  • Obliga a identificar a los competidores, sus productos, servicios, canales de venta, etc.: ver cómo se desenvuelve el resto es importante para potenciar la propuesta de valor diferencial que ofrecerá la empresa.
  • Cuenta con métricas que facilitan el seguimiento y análisis de resultados. Así se puede medir, por ejemplo, la efectividad de las acciones publicitarias y promociones destinadas a generar más ventas y/o nuevos clientes.

¿Cómo realizar un plan de marketing?

Los especialistas en marketing definen una serie de pasos para elaborar un plan de marketing. Si bien no hay unanimidad en su cantidad, los siguientes pasos forman parte de la mayoría:

  1. Identificar el mercado meta: se debe definir el cliente ideal para el producto o servicio que ofrezca la empresa, para lo cual se deberán entender sus intereses, gustos, actitudes y estímulos de compra.
  2. Cuantificar el tamaño de mercado: una vez identificado el cliente se debe determinar la base consumidores potenciales.
  3. Establecer metas y objetivos a corto y largo plazo: en base al cliente y tamaño de mercado, lo siguiente es fijar las metas y objetivos para definir dónde queremos llegar. Por ejemplo, nivel de ventas esperado, cantidad de clientes a alcanzar, etc.
  4. Definir la estrategia de marketing: llegada esta etapa, hay que trabajar sobre los pasos a seguir para alcanzar las metas fijadas en el punto anterior. Se emplearán una variedad de tácticas y herramientas de marketing para poder cumplir con los objetivos planteados.
  5. Propuestas de venta: deben establecerse los pasos necesarios para convertir a los visitantes en clientes. Se determina el precio del producto o servicio, la publicidad, su distribución, etc.
  6. Presupuesto: se debe estipular el presupuesto necesario para llevar a cabo las acciones planteadas en el plan de marketing.
  7. Medir los resultados: una vez finalizadas las acciones se deben analizar los resultados para establecer su grado de cumplimiento y analizar los desvíos para mejorar las futuras estrategias y evitar cometer los mismos errores.

Ejemplos de un plan de marketing

A continuación se brindan dos ejemplos que permiten visualizar las diferentes secciones que componen un plan de marketing:

  • Plan estratégico de marketing para nuevas firmas de consultoría en Argentina. Recuperado de bibliotecadigital.econ.uba.ar.
  • Plan de marketing: café y chocolate una propuesta cualitativa para la comercialización en la ciudad autónoma de Buenos Aires. Recuperado de sedici.unlp.edu.ar.
Bibliografía:
  • Greg, Balanko-Dickson. (2008, 10ªEdición). Cómo preparar un plan de negocios exitoso. México: Editorial Mc Graw Hill.
  • Brealey, C. A., Myers, S. A. y Allen, F. (2010, 9ª Edición). Principios de finanzas corporativas. México: Editorial Mc Graw Hill.
  • Michael, Winicott. (2007, 1º Edición). El plan de negocios. Guía práctica para armar un plan de negocios. Editorial: Autodesarrollo. Lázaro Drosnes.
Citar contenido:
Plan de marketing. Recuperado de Enciclopedia Económica (https://enciclopediaeconomica.com/plan-de-marketing/).