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Público objetivo

Grupo de personas al cual una empresa aspira vender un producto o un servicio.

¿Qué es el público objetivo?

El público objetivo, también conocido como target, hace referencia al grupo de personas al cual una empresa aspira vender un producto o servicio, debido a que cumple con determinadas características.

Al comercializar un producto, las empresas deben establecer un público objetivo. Este se define a través de características tales como el sexo, la edad, la ubicación y el poder adquisitivo, y permite realizar una campaña de marketing más efectiva.

Tipos de público objetivo

Al identificar un público objetivo, podemos recurrir a las distintas generaciones de personas, ya que esto define sus gustos, costumbres y estilo de vida.

Tipos de público objetivo

Clasificación y tipos de público objetivo.

Maturist

En este público se incluyen aquellas personas nacidas antes del año 1945. Dicha generación es muy tradicional y su avanzada edad hace que no estén acostumbradas al mundo actual y el uso de la tecnología.

Este público objetivo está muy apegado al concepto de familia y formalidad, impulsado por música de estilo jazz y swing, y la comunicación escrita.

Baby boomers

Los baby boomers corresponden a la generación de personas que nacieron entre 1946 y 1964, las cuales están cercanas a la jubilación y cuyo trabajo cumple un papel fundamental en su vida. Crecieron con cambios de vida muy grandes, como la aceptación del divorcio, guerras y crisis mundiales.

Si bien comenzaron a dominar los aspectos tecnológicos, no lo hacen del todo. Su principal medio de comunicación es el teléfono, aunque estén presentes en las redes sociales e internet de la actualidad.

Generación X

Las personas que pertenecen a este grupo nacieron entre los años 1965 y 1978. Poseen un apego a internet y tienen como característica una facilidad para adaptarse a los cambios.

Así, son constantes migrantes digitales y vividores de todos los grandes cambios de la comunicación moderna, desde el SMS (mensaje de texto) hasta la comunicación por e-mail.

Son individualistas, flexibles y ven al entorno laboral como algo más inestable y cambiante que sus generaciones anteriores.

Generación Y (millennials)

Los millennials son aquellas personas nacidas entre 1981 y 1995, caracterizadas por estar muy adaptadas al uso del teléfono inteligente como principal dispositivo de vida.

Crecieron junto al internet, las redes sociales y los mensajes de texto, por lo que están muy apegadas a la tecnología, con la cual buscan comodidad.

Generación Z (pivotals)

Son aquellas personas que nacieron entre el 1996 y la actualidad, por lo que han tenido un amplio contacto con la tecnología, pero aún no están dentro del mercado laboral.

Se caracterizan por haber nacido junto a la tecnología y por poseer un gran contacto con ella a través de los juegos, las consolas y los móviles. Su vida está conectada con el mundo digital y sus hobbies se basan en este.

Ejemplos de público objetivo

Para entender mejor este concepto, veamos algunos ejemplos de público objetivo aplicados a negocios y empresas:

  • Una panadería realiza un estudio de mercado y comprueba que su público objetivo está formado, en mayor parte, por personas de la tercera edad o jubilados (maturist o baby boomers). También acuden al local personas de más de 30 años, pero no en gran medida.
  • La bebida Coca Cola Zero de Coca Cola Company tiene un público objetivo de consumidores entre 25 y 30 años (generación Y) que están buscando mantener un buen aspecto físico.
  • El público objetivo de Starbucks es el de hombres y mujeres de 25 a 40 años. Si bien este no es su único público, representa el 50% de la clientela de su negocio.
Citar artículo:
Público objetivo (2019). Recuperado de Enciclopedia Económica (https://enciclopediaeconomica.com/publico-objetivo/).