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Selección de personal

Proceso mediante el cual se escogen a las personas que cuentan con las habilidades y cualidades necesarias para cubrir las vacantes existentes o los nuevos puestos.

¿Qué es la selección de personal?

La selección de personal es el proceso mediante el cual se escogen a las personas que cuentan con las habilidades y cualidades necesarias para cubrir las vacantes existentes o los nuevos puestos.

La gestión de selección de personal requiere de procedimientos, métodos, acciones y estrategias para que sea exitosa, es decir para que exista una correspondencia entre los puestos y las personas.

Proceso de selección de personal

El proceso de selección de personal tiene distintas fases. Los pasos y secuencias varían de empresa a empresa pero, por lo general, incluyen lo siguiente:

  1. Decisión de contratar: una determinada área de la organización identifica la necesidad de contar con un nuevo perfil, con ciertas aptitudes, para un puesto ya existente o uno nuevo y solicita al sector de recursos humanos la gestión de la contratación que podrá requerir la aprobación previa de la máxima autoridad de la empresa.
  2. Búsqueda de candidatos: el siguiente paso es convocar los posibles candidatos a través de diversos métodos (publicación en diarios, mailings, consultora de recursos humanos, agencias de empleo, LinkedIn, redes sociales, base de datos, etc.).
  3. Preselección: se realiza una primera selección teniendo en cuenta los Currículum de los participantes con el fin de que el proceso sea menos largo.
  4. Pruebas: los candidatos que pasaron el filtro de la etapa anterior, deben realizar diversas pruebas como test psicológicos, rol playings u otras técnicas.
  5. Entrevista: este es uno de los puntos más importantes. La entrevista cara a cara permite mirar a los ojos, estudiar el lenguaje corporal del candidato y descubrir de forma directa sus habilidades y experiencia.
  6. Valoración y decisión: se analizan los pros y los contra de cada candidatos en comparación con la descripción y perfil del puesto a cubrir.
  7. Contratación: finalmente el candidato elegido se incorpora a la organización. En esta etapa se le explica los aspectos legales y contractuales y se determinan la fecha efectiva de su ingreso.

Herramientas de selección de personal

El área de recursos humanos de una organización cuenta con diversas herramientas y técnicas en las que apoyarse durante el proceso de selección de personal:

  • Entrevistas de trabajo: el encuentro presencial entre el candidato y el entrevistador sigue siendo un factor determinante a la hora de incorporar personal a la empresa. Suele decirse que la subjetividad del entrevistador puede condicionar la elección, sin embargo existen formularios de preguntas abiertas y cerradas y diversos test que contribuyen a una valoración más objetiva.
  • Cartas de recomendación: es importante analizar las recomendaciones de las empresas donde previamente se ha desempeñado el candidato, ya que brindarán información acerca de sus aptitudes. En ocasiones es conveniente contactar con el empleador anterior a fin de formarse un opinión más clara.
  • Test psicotécnicos: este tipo de pruebas permiten al reclutador de recursos humanos conocer mejor el modo de ser de un candidato, determinando a través del estudio de su personalidad apoyado en datos específicos si es el perfil adecuado para el puesto.
  • Currículum Vitae: el C.V. del solicitante al puesto permite un primer acercamiento con el candidato (datos personales, formación, experiencias previas, remuneración pretendida, etc.). LinkedIn, la red social orientada a uso empresarial, negocio y empleo se ha convertido en una de las principales bases donde consultar los perfiles de posibles candidatos.
  • Estudios médicos: la realización de reconocimientos médicos suelen ser costosos por lo que se recomienda requerirlos en aquellos puestos que conlleven una elevada actividad física.

Ejemplo de selección de personal

La empresa El Perfil Indicado S.A. ha detectado la necesidad de contratar un candidato para el nuevo puesto de community manager dentro de su gerencia de comercialización y marketing que maneje sus redes sociales.

Con la descripción del puesto elaborada conjuntamente por la gerencia requirente y recursos humanos, se inició la búsqueda del candidato a través de LinkedIn haciendo foco en su experiencia laboral (campañas realizadas, clientes, métricas, etc.), formación académica y características personales.

Se seleccionaron 10 posibles candidatos con los cuales se acordaron entrevistas virtuales de las que participarían el reclutador de recursos humanos y el gerente de comercialización y marketing de la compañía.

Luego de las preguntas (abiertas y cerradas) formuladas en las entrevistas, se realizó una revisión de los trabajos previos en otras empresas, evaluándose además el perfil psicotécnico, nivel de compromiso detectado, etc. de cada uno de ellos.

Finalizado el proceso anterior, el gerente de comercialización determinó que el candidato que más se adaptaba a los requerimientos del puesto era el nro. 2.

Posteriormente se les informó al resto de los candidatos la decisión y se convocó al seleccionado para que se presentara en la empresa a firmar el contrato.

Ya en la compañía, se le informó acerca de la fecha de ingreso, el lugar físico donde trabajaría, alternando con días de teletrabajo.

Bibliografía:
  • Bohlander, George W. y Snell, Scott A. Administración de Recursos Humanos. México: Editorial Thomson. 2007, 14ª Edición.
  • Recursos humanos. Recuperado de Wikipedia.
Citar artículo:
Selección de personal (2020). Recuperado de Enciclopedia Económica (https://enciclopediaeconomica.com/seleccion-de-personal/).