Subcontratación

¿Qué es la subcontratación?

La subcontratación, también conocida como tercerización u outsourcing, consiste en la contratación de terceras empresas o personas que prestan servicios especializados.

En otras palabras, es un proceso económico en el cual una organización contrata a un externo y le delega una determinada responsabilidad o tarea.

La subcontratación o tercerización nace de la necesidad, por parte de las organizaciones, de reducir costos y enfocar sus actividades a tareas que realmente generen un valor agregado al producto o servicio que brindan.

Entre las principales actividades que se subcontratan se encuentran las tareas de contabilidad, recursos humanos (selección de personal), marketing o la fabricación de determinadas piezas para un producto final.

Características de la subcontratación

Las principales características de la subcontratación o tercerización son las siguientes:

• Los contratos entre ambas organizaciones suelen durar entre 5 y 10 años.
• Se lleva a cabo por dos entidades: la organización que contrata y la organización que es subcontratada.
• Permite ahorrar gastos y acelerar el crecimiento de la organización.
• Se utiliza para contratar actividades que no son las principales de la organización.
• Es importante la buena comunicación entre ambas partes.

Ventajas y desventajas de la subcontratación

Ventajas

Las principales ventajas de la subcontratación son las siguientes:

• En muchos casos, se evita la carga laboral y el espacio de trabajo.
• Evita la acumulación de costos fijos innecesarios en las organizaciones.
• Permite a la empresa enfocarse en actividades vitales que tienen un mayor valor agregado para su negocio.
• Es una ayuda experta por parte de otra organización sin mayor compromiso.

Desventajas

Las principales desventajas de la subcontratación son las siguientes:

• De no establecer los controles necesarios, puede verse afectado el proceso de control de calidad.
• Se pone en riesgo que la empresa subcontratada no preste un buen servicio y genere una mala imagen al nombre de la organización que la contrata.
• No hace lugar al sentido de pertenencia, ya que no existe ningún tipo de compromiso ni vínculo entre las organizaciones.
• Se debe tener cuidado con la información que se brinda a otras organizaciones, ya que puede verse afectada la confidencialidad.
• El establecer de forma clara las funciones u obligaciones de cada una de las partes requiere de tiempo.

Ejemplos de subcontratación

Veamos los siguientes ejemplos para entender mejor el concepto de subcontratación:

• Una empresa decide tercerizar a otra organización el servicio de limpieza y mantenimiento de su oficina.
• Una consultora de desarrollo informático necesita incorporar trabajadores, por lo que contrata a otra consultora de recursos humanos para la búsqueda y selección de personal.
• Una fábrica de galletas decide contratar una empresa que se encargue de la logística y distribución de su producto, por lo que terceriza dicho trabajo.