Subcontratación

¿Qué es la subcontratación?

La subcontratación, también conocida como tercerización u outsourcing, consiste en la contratación de terceras empresas o personas las cuales prestan servicios especializados en ciertas áreas.

Es decir, es aquel proceso económico en donde una organización contrata a un externo y le delega la responsabilidad de la realización de ciertas actividades o tareas.

La subcontratación o tercerización nace de la necesidad por parte de las organizaciones de reducir costos y enfocar sus actividades a tareas que realmente generen un valor agregado al producto o servicio que brindan.

Entre las principales actividades que se subcontratan se encuentran las tareas de contabilidad, recursos humanos (selección de personal), marketing o fabricación de determinadas piezas para un producto final.

Características de la subcontratación

Entre las principales características que presenta la subcontratación o tercerización se encuentran:

• Los contratos entre ambas organizaciones suelen durar entre 5 a 10 años.
• Se lleva a cabo por dos entidades: la organización que contrata y la organización que es subcontratada.
• Permite ahorrar gastos y acelerar el crecimiento de la organización.
• Se utiliza para contratar actividades que no sean las principales de dicha organización.
• Es importante la buena comunicación entre ambas partes.

Ventajas y desventajas de la subcontratación

Ventajas

Entre las principales ventajas y beneficios que presenta la subcontratación se encuentran:

• En muchos casos, se evita la carga laboral y el espacio de trabajo.
• Evita la acumulación de costos fijos innecesarios en las organizaciones.
• Permite a la empresa enfocarse en actividades vitales que tienen un mayor valor agregado para el negocio.
• Es una ayuda experta por parte de otra organización sin mayor compromiso.

Desventajas

Entre las desventajas que presenta la subcontratación o tercerización se encuentran:

• De no establecer los controles necesarios puede verse afectado el proceso de control de calidad.
• Se pone en riesgo a que la empresa subcontratada no preste un buen servicio y genere una mala imagen en nombre de la organización que la contrata.
• No hace lugar al sentido de pertenencia, ya que no existe ningún tipo de compromiso ni vínculo entre las organizaciones.
• Se debe tener cuidado con la información que se brinda a otras organizaciones, ya que puede verse afectada la confidencialidad.
• Requiere de tiempo el establecer de forma clara las funciones u obligaciones de cada una de las partes.

Ejemplos de subcontratación

Para entender mejor el concepto de subcontratación, también conocido como tercerización, veamos los siguientes ejemplos:

• Una empresa decide tercerizar con otra organización el servicio de limpieza y mantenimiento de su oficina.
• Una consultora de desarrollo informático necesita incorporar trabajadores, por lo que contrata a otra consultora de recursos humanos para la búsqueda y selección de personal.
• Una fábrica de galletas decide contratar una empresa que se encargará de la logística y distribución de su producto, en este caso está tercerizando el trabajo de distribución y logística.